Відповідно до Закону України  "Про захист прав споживачів" покупець може:

1. Обміняти товар належної якості.

2. Повернути товар належної якості.

3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.

 

Який товар підлягає обміну:

1. Товар, у котрого є чек;

2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бірками та ярликами, що не був у вжитку;

3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

 

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;

2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок клієнта. 

 

Процедура повернення товару Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;

2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар

4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок.

 

Умови обміну та повернення товару:

- якщо товар не використовувався;

- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;

- збережено фіскальний чек з датою продажу.

 

Процес повернення:

Покупець має право оголосити про повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки. Якщо товар підлягає поверненню, менеджер надає реквізити для відправки товару та виконує операцію повернення коштів.

Для повернення товару належної або неналежної якості використовуйте адресу відділення Нової Пошти, з якої до вас приїхало відправлення.
Якщо ви придбали добриво у нас на складі, повернення можна здійснити за адресою: м. Львів вул. Лазаренка 6б.

Для повернення вкажіть наступні дані:

  • номер замовлення
  • номер телефону, на який було здійснено замовлення
  • бажаєте замінити товар, чи повернути 


Кошти повертаються на картку, з якої було сплачено замовлення протягом 2 діб після отримання та перевірки якості товару
Оплата за доставку повернення здійснюється ініціатором повернення.


Контакти для оформлення повернення:

Email: dosjak.1997@gmail.com

В темі листа вкажіть:
1) Номер замовлення
2) Прохання повернення

Приклад:
Замовлення №2712 - повернення

Якщо у вас виникнуть додаткові питання, звертайтесь:

+380639034935
+380934867079